Kundeservice & Teknisk Support – Mercedes-Benz – Start i det danske team på Kreta med betalt fly og gratis bolig.

Jobbeskrivelse

Kundeservice & Teknisk Support – Mercedes-Benz – Start i det danske team på Kreta med betalt fly og gratis bolig (opstart den 6. maj)Hos Mercedes-Benz bliver du en del af et globalt premiumbrand, der er kendt for innovation, kvalitet og banebrydende teknologi. Som kundeservicemedarbejder i dette projekt arbejder du i et internationalt miljø, hvor du hjælper bilister og kunder med alt fra tekniske spørgsmål til app‑support, digitale tjenester og vejledning i bilens funktioner.Du bliver en del af et stærkt team, der repræsenterer et af verdens mest ikoniske brands – og samtidig får du muligheden for at bo og arbejde på solrige Kreta, med betalt fly og gratis firmabolig.Hvad skal jeg lave?Som kundeservicemedarbejder for Mercedes-Benz bliver du en del af frontline‑supporten, hvor du dagligt håndterer opkald, e-mails og chats fra både privatkunder og erhvervskunder. Dine opgaver kan omfatte:Roadside Assistance (RSA)Hjælp ved nedbrud, motorfejl, punkteringer og andre akutte problemerIndsamling af vigtig information: nummerplade, kundedata, GPS‑lokation, dækstørrelse m.m.Koordinering af bjærgning og transport til værkstedSupport til både B2B og B2CConnected Mobility Services (CMS)Perfekt til dig, der elsker mobilteknologi.Support til Mercedes Me‑appen og digitale tjenesterHjælp til login, kontoaktivering og app‑funktionerVejledning i at forbinde mobiltelefonen til bilen (Android/iOS)Aktivering/deaktivering af digitale servicesGrundlæggende fejlfinding og teknisk supportCustomer Service (CS)GarantispørgsmålBooking af værkstedsaftalerInfo om forhandlere og servicecentreKlager, tekniske spørgsmål og dokumentationPris- og afgiftsforespørgslerDu starter med to kompetenceområder og bliver senere optrænet i det tredje.Skal jeg have erfaring?Nej – erfaring er ikke et krav.Du får en grundig oplæring i systemer, kommunikation og Mercedes-Benz’ produkter og services.Hvordan er kontormiljøet?Du bliver en del af et stort internationalt team med kolleger fra hele Europa.

Der er fokus på fællesskab, sociale aktiviteter og et moderne arbejdsmiljø.Dit ansvarVejassistance ved nedbrud og tekniske problemerKoordinering med teknikere og samarbejdspartnereHjælp til produktinformation, digitale tjenester og serviceaftalerSupport via telefon, e-mail og chatSikre en professionel og venlig kundeoplevelseDine kvalifikationerDu taler danskDu taler engelsk på B2‑niveauStærke kommunikationsevnerGod IT-forståelse (Office 365, CRM, apps, mobilsoftware)Du kan multitaske og bevare roen i pressede situationerDu skriver min. 25 ord/min med 85% nøjagtighedKørekort er et plus, men ikke et kravLøn og benefitsBetalt flybillet til KretaGratis firmabolig – du flytter direkte indUdstyr leveret af virksomhedenAttraktiv lønpakke med bonusordningerBetalt oplæring af certificerede trænereSundhedsforsikring og medarbejderfordeleHjælp til at finde permanent bolig, hvis du ønsker detMulighed for at starte sammen med venner eller aleneEn inkluderende arbejdsplads med plads til alleHvad får du ud af at tage afsted?Kreta byder på en unik kombination af kultur, natur og afslappet livsstil. Med over 300 solskinsdage om året får du en hverdag fyldt med lys, varme og oplevelser.Hvad kan man opleve?Knossos‑paladset – et af Europas ældste kulturskatteSmukke strande som Elafonisi og BalosØ-hop i Det Ægæiske HavHistoriske byer som Chania og RethymnoFantastisk madkultur og venlige lokaleFordele ved at arbejde i GrækenlandLavere leveomkostningerHøjere livskvalitetSolrigt klima året rundtInternational erfaring i et globalt brandEn afslappet livsstil med god work‑life balanceHvad betyder det for din fremtidige karriere?Et job i udlandet viser mod, fleksibilitet og ambition.Du får:International erfaringStærke kommunikations- og problemløsningskompetencerErfaring med CRM, digitale værktøjer og teknisk supportEt globalt netværkEn profil, der skiller sig ud hos fremtidige arbejdsgivereVil du med på holdet?

Så grib chancen og ansøg nu! Kontakt os på Rene@jobhuntworldwide.comDu kan også allerede nu booke en snak med vores karrierecoach her: Book et kald