Inkassomedarbejder til Fyns største Energikoncern

Jobbeskrivelse

Har du erfaring med restanceinddrivelse og håndtering af kundehenvendelser, og motiveres du af at arbejde med administrative opgaver? Så er du måske vores nye inkassomedarbejderDu bliver en del af en stærk og kompetent afdeling, hvor vi sammen håndterer en bred vifte af administrative processer inden for inkassosager og inddrivelse af restancer. Vi håndterer desuden både telefoniske og skriftlige henvendelser fra kunder samt administrative opgaver i forbindelse med blandt andet dødsboer og konkurser.Med reference til chefen for Afregning og Inkasso får du en administrativ rolle i en afdeling med engagerede, positive og ansvarsbevidste kolleger.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:Kundekontakt Koordinering med montører om afbrydelser og gentilslutningerHåndtering af fogedsager, inkl. berammelse og udkørsel Udarbejdelse og udsendelse af rykkereDiverse administrative opgaver i InkassoVi lægger vægt på en god og konstruktiv dialog med kunderne samt en værdiskabende restanceinddrivelse. Du bliver en del af vores 'lukketeam', hvor der er meget kundedialog. Derfor er det vigtigt, at du kan håndtere svære samtaler og trives med dialog både via telefon, mail og direkte kundekontakt.Administrativ stærk profil Vi forestiller os, at du har en administrativ uddannelsesbaggrund, men det vigtigste er dog, at du har erfaring fra en lignende stilling, og at du trives med administrative opgaver kombineret med kundekontakt.

Dine færdigheder:Du har minimum 2 års erfaring fra en stilling med kontorlignende opgaverKendskab til inkassoprocesser er en fordel, men ikke et kravHar erfaring med telefonisk og/eller direkte kundekontakt.Du er vant til at arbejde med Microsoft Office pakken, herunder Word og ExcelDu er lærenem i forhold til at lære nye IT-processerDerudover har du en naturlig nysgerrighed til at lære nyt og forholder dig til dine opgave med en procesoptimerende tankegang med tanke for hvordan ændring i praksis kan påvirke kunden eller kollegaen.Hvad kan du glæde dig til?Du bliver en del af et stærkt og kompetent team, der løbende søger nye måder at effektivisere processer og udvikle lønsomme tiltag inden for restanceinddrivelse. Vi vægter godt samarbejde, et positivt arbejdsmiljø og plads til humor – samtidig med at vi understøtter hinandens faglige og personlige udviklingDerudover får du:En spændende, udfordrende og alsidig stillingGode kollegaer, som tager udfordringer op og skaber resultater sammenEn personaleforening med sociale arrangementer og fællesskab på tværs af organisationenSundhedsordning, lækker kantine og adgang til fitnesslokaleDet praktiskeStillingen er en fuldtidsstilling (37 timer/ugen) i dagtimerne – mandag til fredagDer gøres opmærksom på, at straffeattest skal forevises inden ansættelse finder sted.Er du klar til at blive en del af holdet? Så skynd dig at sende os din ansøgning og dit CV – vi glæder os til at lære dig at kende og byde dig velkommen til vores team.