Helpdesk Supporter til europæiske sikkerhedsløsninger. Bliv en del af SeeSafes tekniske supportteam

Jobbeskrivelse

Vil du arbejde med teknisk support og helpdesk i en virksomhed, der leverer CCTV- og sikringsløsninger i hele Europa?SeeSafe søger en Helpdesk Technical Supporter til vores tekniske supportfunktion i Næstved. Du bliver en del af et professionelt team, hvor vi arbejder med 1st level support, fejlfinding og teknisk drift af kamera- og sikringssystemer.Vi søger dig, der har teknisk forståelse, struktur og lyst til at udvikle dig – ikke nødvendigvis en færdig IT-specialist.Dine arbejdsopgaver1st level support via telefon og mailFejlfinding på CCTV-, alarm- og sikringssystemerRemote konfiguration og justering af udstyrOprettelse og håndtering af supportsager i ticketsystemKoordinering med teknikere ved behov for udkørselDokumentation og opfølgning på sagerLøbende forbedring af support- og driftsprocesserEn del af kommunikationen foregår på engelsk, da vi arbejder med kunder og samarbejdspartnere i flere europæiske lande.Vi forestiller os, at du:Har erfaring fra helpdesk, teknisk kundeservice eller IT supportArbejder struktureret og tager ansvar for dine sagerTrives med kundekontaktKommunikerer professionelt på dansk og engelskErfaring fra sikringsbranchen er en fordel, men ikke et krav.Vi tilbyder:En fast stilling i en vækstvirksomhedEt stærkt team med høj faglighedGrundig oplæring i vores systemerMulighed for certificeringer og faglig udviklingPension, sundhedsforsikring og god forkostordningEn arbejdsplads med korte beslutningsvejeOm SeeSafeSeeSafe leverer intelligente sikkerhedsløsninger og videoovervågning til detailkæder og virksomheder i hele Europa. Vi kombinerer teknologi, struktur og ansvarlighed – og vi tager vores supportfunktion seriøst.AnsøgningHar du spørgsmål, kan du kontakte COO Henrik Søeberg på 20 40 14 19.